Investeringsordbog: CEt samlet opslagsværk
Hvad er:
Customer Lifetime Value – CLV
Customer Lifetime Value angiver hvor meget den gennemsnitlige kunde er værd fra man får kunden ind, til de stopper med at være kunde. Det handler altså ikke om hvor meget man kan tjene på et enkelt salg til en kunde, men hvor meget kunderne i gennemsnit forbruger gennem hele kundeforholdet.
Gå tilbage til oversigt